Date de la dernière mise à jour : 1er Juin 2023

 

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les Utilisateurs de studio-couleur.com des moyens que nous mettons en œuvre pour collecter, consulter, traiter et conserver leurs données personnelles.

En utilisant notre site Internet studio.couleur.com vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique de confidentialité (« Politique de Confidentialité ») qui régit l’utilisation et la protection de vos données personnelles (« Données » ou « Donnée(s) Personnelle(s) ») collectées lors de l’utilisation de notre site Internet studio-couleur.com (le « Site »), c’est-à-dire de toute information vous identifiant directement ou indirectement, telle que votre nom, prénom, nom de votre entreprise si vous êtes un client professionnel, adresse postale, email, numéro de téléphone, numéro client.

 

  1. Responsable du traitement des Données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées est MESURE SAS (qui commercialise la marque « STUDIO COULEUR ») enregistré au RCS de Paris sous le numéro 510 634 595.

Notre siège social est situé au 63 rue Daguerre, 75014 Paris.

Vous pouvez nous contacter en remplissant le formulaire de contact du Site, ou directement à l'adresse suivante : pop@studio-couleur.com.

 

  1. Données Personnelles collectées

Vos Données Personnelles sont collectées par exemple lorsque vous les renseignez dans les formulaires dédiés sur le Site, lorsque vous passez commande, lors de vos échanges avec le service client et plus généralement lors de votre navigation sur notre Site. Il s’agit des Données Personnelles suivantes :

  • Les informations collectées lors de la création de votre compte sur le Site ou sur nos formulaires de contact, telles que votre nom, prénom, civilité, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de votre entreprise si vous êtes un client professionnel, abonnement à notre newsletter.
  • Les informations nécessaires à la gestion et au suivi de vos commandes telles que votre adresse postale, vos données de carte bancaire pour la réalisation de la transaction, votre historique de commande (par exemple montant d’achat, références des produits commandés), vos échanges écrits ou téléphoniques avec notre service client.
  • Les informations collectées lors de votre navigation sur le Site tels que l’historique de votre navigation (par exemple la date, l'heure de la connexion et/ou navigation, les pages visitées), le type de terminal et de navigateur, votre localisation, la langue du navigateur, le fournisseur d’accès, l’adresse IP.

Certaines de ces informations peuvent être obligatoires pour la mise en œuvre de nos Services, en particulier lors de la passation de votre Commande. Lors de la création de votre Compte, les données obligatoires sont indiquées sur notre formulaire par un astérisque. A défaut de fournir les données obligatoires, nous ne pourrons mettre en œuvre les services concernés.

 

  1. Finalités de la collecte des données personnelles

Nous utilisons vos Données Personnelles pour plusieurs raisons.

  • dans le cadre de vos actes d’achat afin notamment de livrer vos commandes et de vous accompagner dans le suivi de notre relation,
  • lorsque vous nous donnez votre consentement, pour des finalités qui optimiseront votre expérience avec notre marque,
  • lorsqu’elles découlent d’un besoin d’intérêt légitime (par exemple pour vous permettre l’accès à notre Site et son utilisation).

Vous trouverez ci-dessous des exemples de collecte de vos Données par finalité :

Fondement juridique

Finalités du traitement

Votre acte d'achat

Assurer la livraison de vos produits commandés
Gérer la relation clientèle et vos éventuelles réclamations
Gérer les demandes liées à l’exercice de vos droits en matière de données personnelles

Votre consentement

Recevoir nos newsletters et offres personnalisées via tout service de communication électronique
Profiter d’une expérience de navigation personnalisée à partir de votre historique d’achat et de votre navigation sur le Site
Profiter de nos offres publicitaires personnalisées sur des supports tiers

Notre intérêt légitime

Accéder au Site et son utilisation
Analyser et améliorer la qualité et la performance de nos services
Suivre de l'utilisation du Site et améliorer votre expérience
Préserver nos droits
Gérer les transactions et lutter contre la fraude
Elaborer des statistiques et segmentations, des études et des analyses afin d’améliorer la connaissance de nos clients
Partager des données au sein de Cuisishop SAS à des fins de connaissance client

 

  1. Le respect de vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de données personnelles, vous bénéficiez et pouvez exercer les droits suivants auprès de nous :

  • Droit d’accès : vous avez le droit d’accéder aux Données Personnelles que nous traitons ;
  • Droit de rectification : vous avez le droit de nous demander de rectifier vos Données si elles sont inexactes ou incomplètes ;
  • Droit à l’effacement : vous avez le droit de nous demander de supprimer vos Données ;
  • Droit d’opposition : vous avez le droit de demander à ne plus recevoir de communications de notre part en utilisant nos formulaires en ligne, nos liens en présents en bas de nos emails ou en répondant STOP par sms ;
  • Droit à la portabilité : vous avez le droit de demander la portabilité de vos Données, si les conditions de l’exercice de ce droit sont réunies ;
  • Droit à l’information : vous avez le droit d’obtenir des informations sur la façon dont nous traitons vos Données.

Afin d’exercer votre droit vous pouvez nous adresser un email en remplissant le formulaire de contact sur notre site, en nous envoyant un email à l’adresse suivante : pop@studio-couleur.com, ou en nous écrivant à cette adresse : Studio Couleur, Service Client, 63 rue Daguerre, 75014 Paris.

En raison de l’obligation de sécurité et de confidentialité dans le traitement de vos données, nous vous demanderons de nous fournir la preuve de votre identité, via un scan de votre titre d’identité valide accompagné de la mention « j’atteste sur l’honneur que la copie de cette pièce d’identité est conforme à l’original. Fait à… le… », suivi de votre signature.

Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais à compter de la réception par nos services de votre demande.

 

  1. Destinataires de vos Données Personnelles

Vos Données sont principalement destinées à être utilisées par nos services. Elles sont parfois susceptibles d’être communiquées à des destinataires externes ou à nos partenaires pour les raisons décrites ci-dessous.

Il s’agit de nos prestataires chargés d’optimiser le fonctionnement de notre Site, d’assurer vos transactions et la sécurité des paiements, nos prestataires en charge de la fabrication de vos produits, de la logistique (stockage, préparation et livraison de vos produits), ou de notre service client, nos prestataires en charge des études marketing, commerciales, ou des prestataires publicitaires.

Vos Données peuvent également être transférées à des tiers :

  • sous réserve de votre consentement préalable, pour un traitement conforme à la finalité ou aux finalités pour laquelle/lesquelles vos Données ont été collectées
  • ou dans les cas où nous y sommes tenus par la loi, dans le cadre d’une procédure judiciaire, ou s’il s’agit d’une demande impérative provenant d’une autorité publique
  • ou encore si nous sommes impliqués dans une opération de fusion, d’acquisition, cession d’actifs.

 

  1. Transferts de vos données personnelles en dehors de l'Union Européenne

Dans le cas où des Données Personnelles feraient l'objet d'un transfert dans un pays situé hors de l'Union Européenne, nous nous engageons à prendre les mesures nécessaires pour garantir le niveau de sécurité adéquat de vos Données comme si elles étaient restées au sein de l'Union Européenne.

 

  1. Sécurité et confidentialité de vos Données Personnelles

Vos données personnelles sont conservées dans des conditions sécurisées, selon les moyens actuels de la technique, dans le respect des dispositions du Règlement général pour la protection des données et de la législation nationale en vigueur. Nous nous assurons que nos partenaires maintiennent un niveau de protection similaire au nôtre s’agissant de vos Données Personnelles.

 

  1. Durée de conservation de vos Données Personnelles

Nous conservons vos Données Personnelles pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

  • Vos Données Personnelles, à l’exception de vos données bancaires qui sont collectées et traitées par l’intermédiaire de nos prestataires en charge de la gestion des paiements, sont conservées pendant 3 ans à compter de la date de la dernière interaction entre nous c’est-à-dire : date de votre dernier achat, date du dernier contact avec notre service client (appel, email, ou réseaux sociaux), date de la dernière ouverture de notre newsletter, ou à défaut de la date de création de votre profil client ;
  • Vos journaux de connexion sont collectés, à condition que vous y consentiez, à l'aide des cookies et d'autres trackers ou traceurs utilisés dans le cadre du service, pendant une durée qui ne saurait excéder treize (13) mois.
  • Vos données bancaires sont conservées uniquement par notre partenaire de paiement la Société Générale, selon la législation en vigueur.

Une fois vos Données supprimées de notre base, certaines de vos Données pourront être conservées sous forme d'archive avec un accès restreint et strictement limité aux fins de satisfaire à nos obligations légales, comptables et fiscales, mais aussi pour gérer vos éventuelles réclamations et demandes de garanties dans la limite des délais de prescription applicable.

Une fois que vos Données Personnelles ne sont plus nécessaires au titre des finalités ou à des fins d'archivage pour satisfaire à nos obligations légales ou pour les besoins de la prescription applicable, vos Données seront anonymisées de manière irréversible.

À tout moment, vous avez la possibilité de nous demander la suppression de tout ou partie de vos Données, de vous opposer à leur traitement ou d’en demander la limitation, conformément à l’article 4 ci-dessus. En cas de demande de suppression de vos Données, celles-ci seront supprimées de notre base et conservées sous forme d’archive comme indiqué ci-dessus.

 

  1. Notre politique relative aux traceurs / cookies

Lors de votre première connexion sur le Site, vous êtes avertis par un bandeau en bas de votre écran que des informations relatives à votre navigation sont susceptibles d’être enregistrées dans des fichiers dénommés « cookies ».

Nous émettons ces cookies afin de faciliter votre navigation sur notre site. Notre politique d’utilisation des cookies vous permet de mieux comprendre les dispositions que nous mettons en œuvre en matière de navigation sur notre Site. Elle vous informe notamment sur l’ensemble des cookies présents sur notre Site, leur finalité, et vous donne la marche à suivre pour les paramétrer.

 

9.1 Les Cookies que nous émettons

    Sur un plan technique et fonctionnel, il est distingué quatre types de cookies :

    • Les cookies d’usage technique, cookies qui répondent à une action de votre part sur le site web, nécessaire à l’utilisation de tel ou tel service ou d’accéder à tel ou tel contenu.
    • Les cookies d’identification et de personnalisation, cookies qui nous permettent de mieux vous connaître et de vous identifier lorsque vous revenez sur notre Site.
    • Les cookies d’analyse et de performance, cookies qui nous permettent de procéder à diverses mesures d’audience : nombre de visiteurs, pages visitées.
    • Les cookies publicitaires ou de ciblage, cookies qui enregistrent des données qui permettent de contrôler l’affichage de publicités à l’égard de tel ou tel utilisateur.


    Les cookies que nous installons sur votre terminal nous permettent de reconnaître votre navigateur lorsque vous vous connectez à notre site.
    Nous émettons des cookies pour les finalités suivantes :

    • Mesure d’audience : Mesurer la performance du contenu, Développer et améliorer les produits, Stocker et/ou accéder à des informations sur un terminal, Exploiter des études de marché afin de générer des données d’audience
    • Publicité personnalisée : Créer un profil personnalisé de publicités, Sélectionner des publicités standard, Sélectionner des publicités personnalisées, Mesurer la performance des publicités


    Votre consentement n’est pas nécessaire pour les cookies dits « essentiels », c’est-à-dire lorsqu’ils sont nécessaires au bon fonctionnement de l’environnement numérique (ce sont les cookies d’usage technique).

     

    9.2 Les Cookies Tiers


    Lorsque vous accédez à notre site, un ou plusieurs cookies de sociétés partenaires (« cookies tiers ») sont susceptibles d’être placés sur votre terminal via les pages de notre site. L'émission et l'utilisation de cookies par des tiers sont soumises aux politiques de protection de la vie privée de ces tiers. Nous n’avons aucun accès ni contrôle sur les cookies tiers. Toutefois nous veillons à ce que les sociétés partenaires traitent les informations collectées sur notre site exclusivement pour nos besoins et dans le respect de la réglementation applicable.

     

    9.3 Suppression des Cookies


    Vous pouvez refuser les cookies par un paramétrage approprié de votre navigateur. Tout paramétrage sera susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d'accès à certains services nécessitant l'utilisation de cookies.

    Si votre navigateur est configuré de manière à refuser tous les cookies, votre expérience de navigation sera différente et vous ne pourrez pas profiter de certaines fonctions de notre site, comme par exemple conserver des articles dans votre panier ou recevoir des recommandations personnalisées. La configuration de chaque navigateur est différente :

     

    1. Divers

    En cas de réclamation relative à la protection de vos Données Personnelles, vous pouvez également contacter l’autorité de contrôle française, la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés dont le site est accessible à l’adresse suivante : https://www.cnil.fr/

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